Повернення

Зверніть увагу: ми приймаємо повернення та обмін товарів за повною ціною протягом 14 днів після доставки. Усі продажі товарів зі знижкою або товарів на замовлення є остаточними, і ці товари не підлягають обміну або поверненню.

5 КРОКІВ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ

1. Переконайтеся, що

– річ неношена, непрана та неушкоджена
– паперові етикетки в оригінальному стані
– 14-денний термін після доставки не минув

2. Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою panovecom@gmail.com, щоб отримати стандартну форму повернення та адресу для зворотної доставки.

3. Упакуйте своє замовлення в оригінальну упаковку та надішліть його нам назад будь-якою поштовою службою з відстеженням та страхуванням на ваш вибір. Вартість зворотної доставки оплачує клієнт у всіх випадках, окрім виробничих дефектів.

4. Повідомте нам номер відстеження відправлення. Це необхідно для обробки вашого замовлення на повернення.

5. Будь ласка, врахуйте, що обробка повернення коштів може зайняти 2-3 тижні (спочатку нам потрібно отримати вашу посилку). Ми надішлемо вам електронного листа, як тільки товар(и) буде отримано та ваше повернення коштів буде оброблено. Транзакція повернення коштів може тривати до 7 робочих днів.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ ТА ПДВ
Вартість доставки та обробки, плата за подарункове пакування та сплачені податки (наприклад, державні, митні, ПДВ) не повертаються.

ОТРИМАНО ПОШКОДЖЕНИЙ / НЕПРАВИЛЬНИЙ ТОВАР
Якщо ви отримали пошкоджений або неправильний товар, зв'яжіться з нами через panovecom@gmail.com, надавши фотографію пошкодженого/неправильного товару та номер вашого замовлення. Ми вирішимо цю проблему якомога швидше.

Ми раді допомогти вам та відповісти на ваші запитання щодо повернення та обміну.
Будь ласка, надішліть нам електронного листа на адресу panovecom@gmail.com